अब रेल यात्रा के दौरान ले सकेंगे प्रीमियम क्वालिटी भोजन का मजा, IRCTC ने शुरू की ई-पेंट्री सेवा, यहां पढ़ें फुल डिटेल
Published on: 02 Jun 2025 | Author: Mayank Tiwari
भारतीय रेलवे ने प्रीमियम ट्रेनों में भोजन बुकिंग की सुविधा को पहले से ही लोकप्रिय बनाया है, जहां ई-टिकट बुकिंग के दौरान भोजन का चयन किया जा सकता है. हालांकि, मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में यात्रियों को अनधिकृत विक्रेताओं द्वारा अधिक कीमत, बिल न देना और अस्वच्छ भोजन जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता था. इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए, IRCTC ने रेलवे के साथ मिलकर ई-पेंट्री सेवा शुरू की है, जो पेंट्री कार वाली मेल/एक्सप्रेस ट्रेनों में डिजिटल रूप से प्री-बुक किए गए भोजन की आपूर्ति प्रदान करती है.
जानिए क्या है ई-पेंट्री सेवा?
दरअसल, ई-पेंट्री एक ऑनलाइन भोजन बुकिंग प्रणाली है, जो IRCTC की टिकट बुकिंग प्रणाली के साथ एकीकृत है. यह कन्फर्म, RAC या आंशिक रूप से कन्फर्म टिकट वाले यात्रियों को स्वच्छ, मानक भोजन और रेल नीर को पहले से ऑर्डर करने की सुविधा देती है. पेंट्री कार कर्मचारी इन भोजनों को यात्री की सीट तक पहुंचाते हैं, जिससे यात्रा के दौरान एक व्यवस्थित, सुरक्षित और डिजिटल खानपान अनुभव सुनिश्चित होता है.
ई-पेंट्री सेवा कैसे काम करती है?
बता दें कि, ई-पेंट्री सेवा को बुकिंग के दौरान यात्री IRCTC वेबसाइट (www.irctc.co.in) पर "बुक्ड टिकट हिस्ट्री" सेक्शन से ई-पेंट्री भोजन का चयन कर सकते हैं. पुष्टिकरण: बुकिंग के बाद, यात्रियों को SMS या ईमेल के माध्यम से एक मील वेरिफिकेशन कोड (MVC) मिलता है. भोजन वितरण: यात्रा के दिन, यात्री MVC को विक्रेता के साथ साझा करते हैं, जो प्री-ऑर्डर किया गया भोजन उनकी सीट पर पहुंचाता है.
ई-पेंट्री सेवा की क्या है खास विशेषताएं!
- डिजिटल बुकिंग: यात्री आसानी से मानक भोजन या रेल नीर ऑनलाइन बुक कर सकते हैं.
- कैशलेस भुगतान: डिजिटल भुगतान विधियों से नकद लेनदेन की आवश्यकता समाप्त हो जाती है.
- अधिक कीमत से सुरक्षा: भोजन की कीमतें बुकिंग के समय तय और प्रदर्शित होती हैं, जिससे अधिक शुल्क की समस्या नहीं होती.
- अनधिकृत विक्रेताओं पर नियंत्रण: केवल IRCTC-अधिकृत लाइसेंसधारी भोजन वितरित करते हैं, जो स्वच्छता और सुरक्षा सुनिश्चित करता है.
- पारदर्शिता और ट्रैकिंग: सभी ऑर्डर डिजिटल डैशबोर्ड के माध्यम से प्रबंधित होते हैं, जिससे पारदर्शिता और कर अनुपालन बढ़ता है.
- रिफंड की सुविधा: यदि भोजन वितरित नहीं होता, तो यात्री रिफंड के हकदार हैं, जिसकी जानकारी ईमेल, SMS या व्हाट्सएप के माध्यम से दी जाती है.
पायलट लॉन्च और विस्तार
ई-पेंट्री सेवा का पायलट प्रोजेक्ट भारत की सबसे लंबी दूरी की ट्रेन विवेक एक्सप्रेस (T No. 22503-04) पर शुरू किया गया है. इसकी सफलता के आधार पर, इसे भारतीय रेलवे नेटवर्क की अन्य ट्रेनों में विस्तारित किया जाएगा.
